No necesito decir a nadie por lo que acabamos de pasar en este confinamiento debido al COVID-19. Dejando de lado la absoluta tragedia de vidas humanas que hemos sufrido, para el comercio esto ha significado profundos cambios que han debido de ser tomados de manera repentina y que muy posiblemente han venido aquí para quedarse.
El comienzo del confinamiento fue un caos. Comercios cerrados, pero se permitía la venta online y el servicio a domicilio. Los clientes intentando encontrar comercios que les sirvieran a domicilio con seguridad para evitar salir, y los comercios intentando vender algo, de cualquier manera, para al menos tener unos mínimos ingresos. Y no se encontraban…
Esta crisis ha sido la de la improvisación. Internet y las recomendaciones de amigos vía whatsapp han sido la ÚNICA fuente de conseguir clientes, de que te encontraran. Y muchos comercios no solo es que no tuvieran web, es que ni siquiera tenían ficha en Google maps, o sus datos como el teléfono no estaban actualizados. Y a pesar de todo, hemos salido.
En Trescantosonline hicimos un post con todos los comercios que estaban dando servicio a domicilio, con teléfonos actualizados, estuvieran en nuestro buscador o no, como servicio público. Dicho listado fue hasta copiado en parte por el ayuntamiento, y corrió como la pólvora porque la gente OS NECESITABA. Mas de 26.000 visitas a ese listado en dos meses, y sigue sumando, con unas 40.000 visitas en dos meses en total.
Esto nos ha hecho ver que directorios como Trescantosonline siguen siendo no solo necesarios, sino que ademas son una herramienta muy útil para conectar al comercio y a los clientes.
Voy a seros muy sincero. Hemos bajado mas o menos un 50% en fichas premium en los dos últimos años, a pesar de su reducido coste. Negocios que van cerrando, otros que no les va bien, o que no ven el retorno de esta pequeña inversión. De hecho, alguna vez he pensado en dejar morir Trescantosonline tranquilamente….
Pero visto lo que hemos conseguido con la crisis, no solo no vamos a dejarlo sino que hemos hecho un rediseño total de la web que nos va a permitir mejorar el SEO mas aun (unas 5.000 visitas al mes provienen directamente del posicionamiento, posicionando nuestras fichas por delante de webs y otros portales) y mas funcionalidades.
Como comprobareis, hemos rediseñado las fichas premium añadiéndoles mas funcionalidades:
– Ademas de los botones de llamar y enviar email, hemos añadido un botón de enviar whatsapp a aquellos comercios de los que teníamos el teléfono movil de contacto.
– La nueva configuración de las fichas premium nos permite añadir casi lo que queráis. Fotos con ofertas, texto, vídeos... Es mucho mas flexible, casi como una mini pagina web.
– Seguimos teniendo una ficha gratuita, en texto plano y sin enlaces, pero hemos aumentado mucho la visibilidad de las premium, ya que son ellas con su aportación la que nos ayudan a mantener el portal. Son 108€ al año. 9€ al mes… Con un cliente nuevo, ya lo tenéis pagado. Pero lo que podemos hacer nosotros con esos 9€ es mucho, os lo aseguramos.
– Estamos estudiando mas actualizaciones. Las dos siguientes, implementar los comercios relacionados en las fichas gratuitas para aumentar el numero de recomendaciones de fichas premium, y mapas visuales sectoriales para las fichas premium.
– Y seguimos trabajando en redes sociales para dar a conocer el comercio local con campañas, posts del blog, recomendaciones en los grupos….
Por favor, buscaros y revisad vuestras fichas, ACTUALIZAD vuestra información DE CONTACTO, seáis comercios free o premium. Si tenéis nueva web, no aparece vuestro correo porque hace 6 años no lo usabais, o habéis cambiado de móvil, por favor, enviadnos un correo con los nuevos datos. ES PRIORITARIO por el bien de todos que los clientes puedan encontraros y que lo que se dio durante las primeras semanas del confinamiento no vuelva a suceder.
Los comercios premium, ademas, Si queréis el botón de whatsapp, dadnos vuestro movil de contacto. Si tenéis nuevas fotos, queréis destacar alguna oferta, o tenéis nueva web o redes sociales, por favor, enviádnoslas. El momento de poner a punto vuestras fichas es ahora.
El comercio local se ha visto MUY FORTALECIDO en este crisis, hay una oleada de concienciación y gratitud por el esfuerzo que hemos hecho que hay que aprovechar para mantener al cliente y fidelizarle. Es una ventana de oportunidad que hay que aprovechar.
Podemos ayudaros, (aunque solo sea aconsejándoos, hablar no cuesta dinero) con vuestras webs, redes sociales, formas de pago online, comercio online por varias vias, publicidad online, fotografía y vídeos, creatividades e impresiones…. todo lo que necesitéis.
Aquí estamos, aquí seguiremos, y gracias, sobre todo a los comercios premium, por apoyarnos y ayudarnos a ayudaros.
Un abrazo a todos, muchas gracias y mucha fuerza
Jorge de Andrés.
Sorpende a tu pareja por San Valentin con los establecimientos de Tres Cantos
Regalos para estas Navidades en Tres cantos
Peluquerías recomendadas en Tres Cantos
Prepara la vuelta al cole con los comercios de Tres Cantos
Aire Acondicionado, climatización y ventilación en Tres Cantos
Prepara tu hogar para el frío en Tres Cantos y ahorra en la factura